Često postavljana pitanja

Koliko traje popravka uređaja?
Trajanja propravke zavisi od kompleksnosti kvara uređaja, kao i dostupnosti rezervnih djelova kod dobavljača. Naš cilj je da svi uređaji budu popravljeni u što kraćem mogućem roku.

Da li na osnovu opisa kvara možemo reći cijenu popravke?
Na osnovu opisa kvara se može reći okvirna cijena popravke, ali u isto vrijeme, ovakvo sagledavanje neispravnosti uređaja i davanje eventualne cijene popravke je nezahvalno za klijenta, jer servis ne može da stoji 100% iza rečene cijene dok se ne uradi detaljna dijagnostika. System One nudi uslugu pregleda aparata na osnovu čega će tehničar konstatovati kvar, a u isto vrijeme će Vam biti saopštena tačna cijena popravke na osnovu koje možete odlučiti da li želite popravku ili ne.

Koji je rok za reklamacije popravki u vanagarantnom roku?
Rok za reklamacije na popravke u van garantnom periodu iznosi 90 dana.

Šta je pokriveno dvogodišnjom garancijom?
Uslovi garancije svakog proizvođača navedeni su na ovjerenom garantnom listu proizvodjača, koje je korisnik u obavezi da pročita. Garancija se ne odnosi na zloupotrebu, oštećenje, nemar ili oštećenja nastala neadekvatnom upotrebom.

Koji su načini plaćanja popravke?
Korisnicima je ostavljena mogućnost plaćanja gotovinom fakturom preko računa pravnog ili fizičkog lica.

Da li servis vrši zamjenu uređaja u garantnom roku?
Ovlašteni servis ne vrši zamjenu uređaja u garantnom roku tokom perioda popravke uređaja. Servisni centar se bavi popravkama uređaja u garantnom roku, a ukoliko je popravka iz nekih razloga nemoguća, servisni centar po odobrenju proizvodjača izdaje Potvrdu o zamjeni uređaja na osnovu koje kupac odlazi na prodajno mjesto i ostvaruje svoja prava.

Poslije popravke laptopa više nemam svoje podatke. Zašto?
U zavisnosti od prirode kvara, popravka laptopa može dovesti do gubitka podataka. Servis System One nije odgovoran za gubitak podataka. Mi savjetujemo da ili samostalno radite redovan Back Up podataka, ili donesete uređaj da mi to uradimo za vas.

Back to Top

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close